天刚蒙蒙亮，库房已是灯火通明，人潮涌动，车水马龙，库房会把一箱箱货物按照地址、型号、数量、日期交接给司机，司机会按照每一家的订单将货物交接给商超，无论春夏秋冬亦是如此，只有偶尔的几个假日会轻松些，这就是服务，服务好每一个客户，服务好每个超市、供应商，服务好每个家庭用户。

       和众物流第四分公司现有客户多为食品类和家居清洁类，这些客户供应着北京甚至华北区的所有商超和零售商，所以服务好这些客户就等同于服务好北京地区的每个家庭甚至每个人。

       现在物流业竞争非常激烈，我们物流人只有靠提升我们的服务去赢得客户，赢得市场。为了能够按时交货，司机们每天五点开始装车，路途较远的甚至晚上或半夜压车，这么做唯一的目的就是安全、顺利地把货物送到客户手中。有时为了应对一个促销产品的销售，真得做到争分夺秒，晚到一分钟都不可以，这对库房保管员和司机都是种考验。每个环节、每个步骤都不能有半点马虎，一点马虎或不细心就会直接耽误超市的销售、影响客户的信誉度、可能造成整单货物的退货甚至客户的投诉、罚款。所以每一步都要仔细再仔细，认真再认真，只有我们用心去做了，才能把服务做好。

      市场经济社会服务永无止境，客户也会不断的提升对我们的服务要求，一些同事往往不能理解，只有对我们的要求越来越高，我们才会走得越来越远，做的越来越好。有的客户越来越追求细节，所以有时我们还需完善自己，把客户的利益放在首位，不断的站在客户的角度去考虑问题，互惠互赢、才能把我们的服务做的更好。

      服务是我们的立足之本，我们企业的服务宗旨也是将优质服务放在首位，既然我们选择了这个行业和岗位，就必须劳记责任和使命，让我们的每个客户享受到最优质的服务。