2015年1月16日早上9点，华泰出租孙经理办公室匆匆跑进一位女士，自我介绍后，方知这位孙女士是约好前来领取自己半个月前丢失的钱包，她激动万分，眼含热泪，不停地说着感谢公司、感谢司机的话，孙经理请她坐下，事情的经过才慢慢展开……

    2015年1月1日早上6点多，孙女士乘坐出租车赶往地铁，因为着急赶时间，下车后，她顾不上拿票就匆忙跑进地铁，经过安检时才发现自己的钱包不见了，无奈要赶飞机，孙女士就只能怪自己不小心了，事后挂失了丢失的银行卡，也没有抱希望会找到钱包。

    孙女士1月1日早上乘坐的正是华泰出租刘春山师傅的车，当时刘师傅也没有注意到车上遗留了乘客的物品，两天后，刘师傅整理车内卫生时，发现在副驾驶位下有一个红色女士钱包，他自己也不清楚具体是什么时候乘客丢下的物品了。所以，他马上联系公司，并将钱包送到郑队长那里，嘱咐说，一定帮助找到失主啊，丢了钱包该多着急啊！

    接下来的工作就是尽快寻找到失主，郑队长先是在交通广播上播出失物招领的信息，同时又通过其他多种渠道想办法找失主，刘师傅也特别着急，每天都打电话询问是否找到了失主，大家的心情甚至比失主还要焦急，毕竟钱包里除了现金外，还有身份证、医保卡、银行卡等重要证件，失主的心情公司的所有人都特别清楚，经过多方努力，失主终于联系上了，并约定16号来华泰取回丢失的钱包。

    当孙女士见到刘师傅时，抑制不住心中的激动，握着刘师傅的手说：“谢谢您师傅，谢谢您师傅，您的品德太高尚了，我真的没想到还能找回丢失的钱包和证件，这些证件对我太重要了，您帮了我一个大忙，太感谢您了！祝您好人一生平安！”老实憨厚的刘师傅只是一个劲地说：“没什么，没什么，都是我应该做的，公司里其他司机捡到财物也是一样归还失主的。”

    孙女士这时才看到，郑队长手里拿了一个失物认领本，上面是失主领取物品后的签字，其中记录有钱包、手机、旅行箱、电脑等各种贵重物品，孙女士不由地感慨到：华泰出租的管理真是规范啊！司机的品德真是高尚！感谢公司培养出这么好的司机！

    “如果是你自己的贵重物品丢失了，你着不着急？将心比心，乘客有物品遗失在你的车上，咱们应该抛开私心、责无旁贷地及时将失物归还乘客。”这是华泰出租每月例会中，孙经理强调的做人做事准则。同时，拾金不昧、安全运营、举止文明、优质服务，也始终是华泰出租坚持二十几年来规范管理的准则，首先把自己人管好，通过他们再去影响身边人，这样，社会上的正能量就会越传越广……

    刘春山师傅拾金不昧的高尚品格和优质服务的工作理念是华泰出租每一名司机学习的榜样，也是和众所有员工学习的榜样！

失主孙女士激动地翻看着失而复得的钱包

失主孙女士真诚地感谢出租司机刘春山师傅