2017年的金秋十月，我们一群年轻人汇聚在一起组成了和众新国旅。随着时光在收获季节里的穿梭前行，我们历经3个月成功搭建了一套较为完整的运作体系，让出境游、欧美地接等业务步入正轨。

和众新国旅运行模式分为三部分，即前台、中台、后台：前台是整个旅行社的业务部门，每天都要冲锋陷阵，所有的成交业绩均依赖于它；中台则是旅行社的灵魂，他们时常游走于各大门市或新老客户之间，用以专业知识针对旅游者的个性化度假和商务旅游的需求，根据客人的具体想法或者预算，提供一对一的人性化服务；后台则是强大的后盾，衔接了中台的后续工作，有效保障了游客的顺利出行。

除了前中后三个体系外，我社还设立着品牌运营部门，为我社知名度的提高、招商加盟等业务往来提供了助力；当然人力资源、财务、IT等部门也是我社体系中必不可少的环节。

集团宋总提出的服务宗旨真是各行各业都适用。“安全迅速、准确无误、优质服务、用户第一”这十六个字渗透了对服务的透彻领悟。这十六个字是我们进行日常工作的准则。有时为了满足客户的需求，我们要一次又一次的调整行程路线；有时我们会为了给客人提供优化的机票方案，而时刻关注着各个航司的政策变化； 又或者为了提升服务品质，更好的满足游客的需求，我们常常深思熟虑，冥思苦想。对优质服务的追求没有止境，而“十六字方针”会指引着我们一路向前。

如果说前行的游客是追风筝的人，他们在人生的不同时期去追逐当下最执着的、最想得到的事物，那我们就是放风筝的人，我们全神贯注地仰望天空，一手拿着线轴，一手拉着长线，眼睛紧紧地盯着自己放飞的风筝。这只风筝是我们细心呵护的梦想，也是别人眼中的一个美好的愿望。

我们凭借自身的专业知识，对纷繁复杂的旅游资源进行梳理、甄别、整合，我们致力于成为旅游者前行道路上最得力的伙伴！一朝一夕的陪伴，只言片语的交流，旅途中所有的一切都有可能成为我们那时心中的风筝，我们奔跑着，欢笑着，一切都铭记在时光的轨迹里，一切都珍藏在心底的温暖中。

一次美好的旅行就是一次心情的释放，一次完美的合作都会促进一次成长。纵然是一路风尘，仍要一路向前！